「ラボモ スカルプアロマ ヘアカラートリートメント メイリー」は、白髪染め※1とトリートメントを同時に叶える白髪ケアアイテムです。白髪染めで髪の傷みが気になる方、染めるのが面倒と感じている方にオススメ。普段通り髪をトリートメントする感覚で簡単に使えます。
※1 髪の表面を着色すること
今回お話を伺った、株式会社アートネイチャー 執行役員 外販商品営業部長 藤岡毅純 様（右）営業企画部 外販商品営業部次長 矢島和子 様（左）
1967年の会社設立以来、総合毛髪企業として業歴50有余年の東証一部上場企業です。オーダーメイド・ウィッグを中心に展開し、2008年に女性向け既製品ウィッグの「ジュリア・オージェ」ブランドの展開を開始。2011年に自社通販サイト「アートネイチャー・オンラインショップ」を開設。2019年に第一類医薬品である発毛剤「LABOMOヘアグロウミノキシ5」を発売開始。現在に至っております。
外販商品営業部のヒット商品である「LABOMO SCALP AROMA ヘアカラ－トリートメント」の商品リニューアルを検討していた時期、貴社関連ブランド「DEMI」から新しい「カラーリング技術」開発の記事に触れ、弊社よりコンタクトを取りました。その際、突然の連絡にも拘らず、商談の機会を設けて頂き、その迅速さからも貴社への信頼が高まりました。
以降、ヘアカラートリートメントに限らず、弊社ヒット商品の増毛パウダー向けシャンプー＆トリートメント開発やアウトバストリートメント等、蓄積された毛髪化学に関する多岐に亘る知見を発揮された商品を供給頂いております。
弊社は「ふやしたいのは、笑顔です」をモットーに全社一丸となって我が国の毛髪文化の創造に取り組んで参りました。
ヘアケア商品に対してもそのモットーをベースに開発しております。
お客さまが、当社商品を手にされた時、実際にご利用いただいた時、「笑顔になる」ように商品を設計しており、「笑顔になる」商品開発には、担当者全員が一方ならぬ「拘り」を持って臨んでいます。
ヘアカラートリートメントについては、業界水準では信じられないショートタームでのリニューアルを繰り返して発売しておりますが、発売時期が迫る中でも、些細な点に目をつぶらず、複数回のサンプル、エビデンスデータをお願いして開発を行いました。容器デザインの色や印刷、充填した仕上がり等にも細部にまで“拘り”ました。
「LABOMO SCALP AROMA ヘアカラートリートメント」は、2022年3月発売「ルーチェ」でシリーズ6代目の商品です。その間、主な販売チャネルであるテレビショッピングを通じ、シリーズ累計200万本を突破する大ヒット商品に育てて頂いております。
お客様からは手軽さや染まった色味、トリートメント感、香り等が好評で、4代目「LABOMO SCALP AROMA ヘアカラ－トリートメントメイリー」が、越境ECで2021年度パーソナルケア大賞カラー部門を受賞致しました。
また、アウトバストリートメントも、テクスチャーに加え、フレグランスにも拘って頂き、雑誌にも幾度となく取り上げられる等、ヒットの兆しが見えて来ました。
蓄積されたデータや経験を生かした開発技術や各工程別のエキスパートによるサポート等、多大なる協力体制の中で商品開発ができることです。
貴社とのお取引開始以来、一番良かったと感じているのは、全ての面で「真摯に取組む姿勢」です。
約2年前に、ヘアカラートリートメントのチューブ圧着部が剥がれるとのクレームを頂戴し、その分析を依頼した処、その要因分析も極めてスピーディー、且つ適切でした。お客さまにも早い段階でご納得頂く事が出来ました。
また、時にはぶつかりながらも率直に誠実にお付き合いくださる皆様にはいつも助けていただき、チームワークの良さも信頼できる点だと思います。
今後とも、お客さま第一の姿勢を共有し、一人でも多くの方に笑顔になって頂く様、宜しくお願いします。
繰り返しになりますが、弊社のモットーは「ふやしたいのは笑顔」です。
お客様が選びやすく、使用してご満足いただける商品、心が弾むような商品を提供し、一人でも多くのお客さまに“笑顔”をお届け出来る商品を、今後とも一緒に開発して参りたいと思います。
