BOTANISTは植物と共に生きることが本質的な豊かさに繋がると考え、成分や効能を探求し続けるボタニカルライフスタイルブランド。ヘアケアを始め、ボディケアやスキンケア、雑貨など、植物の恵みがいつもそばにある暮らしを提案します。
今回お話を伺った、株式会社I-ne マーケティング本部 商品開発部 部長 中西孝夫 様
企業URL：https://i-ne.co.jp/
1）化粧品、美容家電等の美容関連商品や販売店の企画開発、運営、製造及び販売
2）トイレタリー及びヘルスケア関連商品の企画開発、製造及び販売
3）Eコマース事業
処方開発技術が高く、思い描いたアイディアを形にしていただける力があり、また開発着手から納品まで親身な相談と調整を共にすることができ、私たちがお客様に届けたいと願う最高のプロダクトを作り上げられると思ったからです。最終の外部モニター試験でもたくさんの評価項目がある中で1番満足度が高かった山田製薬さんに依頼しました。
今回同時にいくつもの処方開発を一緒に行っていただきました。
開発数が多いだけではなくスケジュールやコストなど、多くの制限がある中でも、私たちにはそれぞれのプロダクトで使っていただく方に届けたい使用感への想いがありました。
本当に時間のない中、私たちが考えるコンセプトと、実際の処方開発での実現難易度との間でいろんな課題が出てきましたが、時間がないからと妥協することなく、私たちの想いを細かくヒアリングしていただき、何度も何度もサンプルアップとモニター評価を行うことで素晴らしいプロダクトに仕上がったと思います。
とても良い反響で売上も順調に伸びています。シリーズごとに髪の「さらさら感」「しっとり感」「なめらかさ」等の特徴ある使用感はもちろんですが、今回特に注力して開発を行った髪の「指通り」も過去最高評価を頂いており、お客様に“幸せな体験”を自信を持ってお届けできるプロダクトになりました。
処方の開発力はそうですが、一緒に作り上げていく一体感を強く感じました。コンセプトがこうで、私たちが考えている使用感はこれ、なのでその使用感の要望通り試作いただくではなく、それならこの方がいいのでは、といったお互いに想いをぶつけながらできたことが良かったです。ヘアケアの知見をたくさん持っていて、提案内容も分かりやすく、信頼して開発を進めることができました。
ヘアケアはもちろん、他のカテゴリーにおいてもわたしたちの理念であるChain of Happinessを体現するプロダクトを届けていきたいと考えています。
また持続可能な社会の実現のためにもサステナビリティへの取り組みも強化し、より多くの方に幸せな体験を届けていきたいと思います。
